Πολιτική απορρήτου – Προστασία προσωπικών δεδομένων

 

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία «ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.» (εφεξής «pyroessa.shop», «εμείς» ή «εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα pyroessa.shop, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Διεύθυνση: Ελευθερίας 60, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 56224

Τηλέφωνο: +30 2310 609576

Email: info@pyroessa.shop

Ιστότοπος: https://www.pyroessa.shop

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και για Ποιο Σκοπό

Α. Για την εκτέλεση παραγγελιών (Συμβατική υποχρέωση)

Για να ολοκληρωθεί η αγορά και η αποστολή των προϊόντων, συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης, Ταχυδρομικό Κώδικα.

• Τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση Email.

• Στοιχεία τιμολόγησης (Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Επωνυμία, Δραστηριότητα) σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου.

Β. Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε, διατηρούμε το Email, το όνομα χρήστη (Username) και τον κρυπτογραφημένο κωδικό πρόσβασης (Password) για τη διαχείριση του προφίλ και του ιστορικού παραγγελιών σας.

Γ. Τεχνικά Δεδομένα & Cookies (Με τη συγκατάθεσή σας)

Με τη συγκατάθεσή σας μέσω του Cookie Banner, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Διεύθυνση IP, τύπο περιηγητή (browser), συσκευή και λειτουργικό σύστημα.

• Δεδομένα αλληλεπίδρασης και επισκεψιμότητας μέσω εργαλείων Analytics (Google Analytics 4).

• Δεδομένα για στοχευμένη διαφήμιση και προώθηση (Google Ads, Meta/Facebook Pixel).

3. Ασφάλεια Δεδομένων & Συναλλαγών

Το pyroessa.shop λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλη η επικοινωνία και οι μεταφορές δεδομένων στον ιστότοπο πραγματοποιούνται μέσω πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL.

• Προστασία Πληρωμών: Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον των συνεργαζόμενων τραπεζικών ιδρυμάτων / παρόχων πληρωμών.

• Firewall & Ασφάλεια Συστημάτων: Η πρόσβαση στους διακομιστές μας προστατεύεται από σύγχρονα συστήματα τείχους προστασίας (Firewall) και προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.

4. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μεταβιβάζονται αποκλειστικά σε απολύτως απαραίτητους τρίτους συνεργάτες για την εκτέλεση της παραγγελίας σας:

• Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την παράδοση των προϊόντων.

• Παρόχους Πληρωμών: Για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής.

• Τεχνικούς Υποστήριξης & Φιλοξενίας (Hosting): Για τη διατήρηση της εύρυθμης λειτουργίας του e-shop.

• Παρόχους Υπηρεσιών Analytics & Διαφήμισης (Google, Meta): Μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner (Google Consent Mode v2).

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

• Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

• Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας.

• Τα δεδομένα συγκατάθεσης marketing/cookies διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

1. Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.

3. Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υποχρεούμαστε να τα διατηρήσουμε βάσει νόμου.

4. Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

5. Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

6. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies ή τα newsletters ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@pyroessa.shop. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr).

7. Πολιτική Cookies & Διαχείριση Συγκατάθεσης

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τις κατηγορίες τους και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ειδική Πολιτική Cookies (EU) του ιστότοπού μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή από την επιλογή «Διαχείριση Συγκατάθεσης» στο υποσέλιδο.